Modalités TITRE OVT

THÈME

PARTIE

OBJECTIFS
pédagogiques généraux

OBJECTIFS
pédagogiques spécifiques

DURÉE MINIMALE

Module juridique

Environnement juridique de la sécurité privée

Connaître le livre VI du code de la sécurité intérieure

Maîtriser :
- l'explication initiale du livre VI (contexte, logique) ;
- l'architecture d'ensemble ;
- les conditions d'accès à la profession (moralité et aptitude professionnelle) ;
- le principe d'exercice exclusif ;
- le principe de neutralité ;
- la détention et usage des armes ;
- le port des uniformes et insignes ;
- les dispositions visant à éviter la confusion avec un service public et sanctions (avec cas concrets) ;
- les spécificités des services internes ;
- le régime de la carte professionnelle et les téléservices.
- les sanctions afférentes au non-respect de ces dispositions.

5 heures

Connaître les dispositions utiles du code pénal

Maîtriser les concepts de légitime défense, de faits justificatifs comme l'état de nécessité, d'atteinte à l'intégrité physique et à la liberté d'aller et venir :
- les conditions légales de rétention d'une personne avant mise à disposition des forces de police ;
- la non-assistance à personne en danger ;
- l'omission d'empêcher un crime ou un délit ;
- l'usurpation de fonctions ;
- l'atteinte aux systèmes de traitement automatisé ;
- l'appropriation frauduleuse ;
- le fonctionnement des juridictions pénales.

3 heures

Application de l'article 73 du code de procédure pénale

Savoir respecter les conditions d'interpellation de l'article 73 du code de procédure pénale.

2 heures

Maîtriser les garanties liées au respect des libertés publiques

Connaître la législation relative :
- au respect de la vie privée ;
- au respect du droit de propriété ;
- aux juridictions civiles ;
- à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

2 heures

Respecter la déontologie professionnelle

Respecter :
- le secret professionnel ;
- les principes déontologiques.
Être averti sur les marchandages et les sanctions spécifiques associées.

4 heures

Module stratégique

Gestion des premiers secours

Savoir mettre en œuvre les gestes élémentaires de premier secours conformément à la réglementation en vigueur éditée par l'INRS

Connaître :
- le programme national du dispositif de formation sauvetage secourisme au travail de l'INRS ou prévention et secours civiques de niveau 1 (PSC1) ;
- la conduite à tenir lors de premiers secours.
Savoir alerter et secourir.

14 heures, dont 7 heures de mise en situation pratique

Gestion des risques et des situations conflictuelles

Savoir analyser les comportements conflictuels

Connaître :
- les origines des conflits ;
- les différents types de conflits ;
- la stimulation et les motivations des conflits ;
- les étapes d'un conflit ;
- la prévention du conflit.

3 heures

Savoir résoudre un conflit

Savoir :
- traiter une agression verbale ;
- gérer les émotions ;
- adopter des techniques verbales ;
- intervenir par étapes ;
- adopter une posture, un regard et une gestuelle adaptés.

2 heures

Transmission des consignes et informations

Savoir transmettre des consignes

Savoir :
- mettre en œuvre et transmettre des consignes écrites ou orales ;
- transmettre des consignes permanentes, particulières ou ponctuelles ;
- transmettre des consignes dans le cadre d'une intrusion, de malveillance, d'incendie d'accidents.

2 heures

Réaliser une remontée d'informations

Savoir :
- faire un compte rendu oral ;
- faire un compte rendu écrit ;
- faire un rapport.

4 heures
 

THÈME

PARTIE

OBJECTIFS pédagogiques généraux

OBJECTIFS
pédagogiques spécifiques

DURÉE MINIMALE

Module gestion des risques

Gestion des risques

Les risques majeurs

Maîtriser :
- les plans de prévention ;
- le document unique ;
- les plans particuliers d'intervention (PPI, POI, PPRT, etc.) ;
- l'organisation de l'intervention ;
- la directive SEVESO.

3 heures, dont 1 heure de mise en situation pratique

Les risques électriques

Sensibilisation aux risques électriques.

4 heures

Les risques incendies

Savoir :
- reconnaître les causes et les effets des incendies ;
- utiliser un tableau de signalisation incendie ;
- repérer les agents, les procédés et les matériels ;
- organiser une intervention.

8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique

La station de
télésurveillance

Connaître le fonctionnement d'une station centrale de télésurveillance

Savoir :
- l'architecture, l'informatique ;
- l'organisation.

8 heures

Connaître la certification, les critères de qualité

Savoir :
- la certification de télésurveillance.

8 heures

Les systèmes de sécurité électroniques

Composition d'un système de sécurité

Connaître les technologies utilisées

Savoir :
- la détection ;
- la signalisation ;
- les organes de commande ;
- la centralisation ;
- la transmission.

8 heures dont 4 heures de mise en situation pratique

Domaines d'application

Connaître les missions auxquelles peuvent répondre les stations centrales

Savoir :
- la télésurveillance ;
- la vidéoprotection ;
- la téléassistance ;
- la détection incendie ;
- le pistage permettant de relever et de scruter les mouvements des personnes ;
- la protection du travailleur isolé.

8 heures

Les certifications

Connaître les règles de certification entrant dans la chaîne de sécurité

Savoir :
- les référentiels existants ;
- les modes d'organisation ;
- les exigences ;
- les procédures.

8 heures

Les risques électriques

Connaître les risques en matière électrique

Savoir :
- manipuler des équipements électriques ;
- l'habilitation électrique.

4 heures de mise en situation pratique

Structure des traitements

Gestion des événements

Maîtriser la gestion des évènements

Savoir :
- analyser et appliquer les procédures.

4 heures dont 2 heures de mise en situation pratique

Logiciels de télésurveillance

Maîtriser les logiciels de télésurveillance

Savoir :
- la structure des logiciels métiers.

8 heures

Les éléments d'un traitement

Maîtriser les procédures de traitement de la chaîne de sécurité

Savoir :
- les consignes ;
- la prise en compte d'un événement/ début de traitement ;
- les opérations de levée de doute ;
- l'exploitation et le traitement des images ;
- l'intervention ;
- les forces de l'ordre ;
- les mesures conservatoires ;
- la clôture d'un événement/ fin de traitement.

8 heures dont 4 heures de mise en situation pratique

Les processus

Connaître le traitement d'alarme entraînant des spécificités

Savoir mesurer l'importance du processus (exemple : l'agression/ l'intrusion, la levée de doute audio/ vidéo/ autres, le télécontrôle et télécommande).

8 heures dont 4 heures de mise en situation pratique

Le comportement vis-à-vis du client

Accueil téléphonique

Maîtriser la relation avec les interlocuteurs

Savoir :
- la relation client ;
- la relation service d'intervention ;
- la relation avec les secours et forces de l'ordre.

4 heures dont 1 heure de mise en situation pratique

Technique comportementale

Maîtriser le comportement à adopter vis-à-vis des interlocuteurs

Savoir :
- la gestion du stress ;
- la gestion du temps ;
- l'expression et le formalisme ;
- la gestion de situations de crise ;
- un vol à main armée ;
- l'agression ;
- l'assistance aux personnes ;
- l'incendie.

4 heures dont 1 heure de mise en situation pratique

Rendre compte

Maîtriser la rédaction

Savoir :
- rendre compte ;
- les méthodes.

4 heures dont 2 heures de mise en situation pratique

THÈME

PARTIE

OBJECTIFS
pédagogiques généraux

OBJECTIFS
pédagogiques spécifiques

DURÉE MINIMALE

Module juridique

Environnement juridique de la vidéoprotection

Connaître les dispositions utiles encadrant l'activité de vidéoprotection

Maîtriser :
- les dispositions des livres II et VI du code de la sécurité intérieure relatives à la vidéoprotection ;
- les dispositions du code civil et du code pénal relatives au respect de la vie privée ;
- les grands principes de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ;
- les dispositions du code du travail relatives à l'information préalable du salarié concernant la collecte d'informations le concernant personnellement.

12 heures dont 3 heures de mise en pratique

Connaître la réglementation européenne et les autres règles encadrant la profession

Connaître :
- la réglementation européenne pour la protection des données (RGPD) ;
- les organismes régulateurs et de certification ;
- les règles de certification dans le domaine de la vidéoprotection ;
- les dispositions fixant les conditions de certification des installateurs de systèmes de vidéosurveillance ;
- les recommandations de l'agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI).

Module opérationnel et stratégique

Prévention des risques terroristes

Détecter et prévenir : les bons réflexes face aux menaces terroristes

Capacité de détection et d'analyse des comportements suspects
Reconnaître les comportements suspects (le « profiling ») ;
Connaître les indicateurs physiques, la communication non verbale (les parties du corps se révèlent) ;
Savoir identifier et reconnaître les différents matériels utilisés par les terroristes :
- armement (arme de poing, fusil d'assaut, fusil de chasse, fusil à pompe, lance-roquette, etc.) ;
- les différents explosifs (solide, liquide, vrac) ;
- les engins explosifs improvisés (EEI), schéma de montage, déclenchement piégé, retardement, contrôlé (ceinture explosif).

4 heures

Alerter les forces de l'ordre et faciliter leur intervention

Savoir alerter ou faire alerter les forces de l'ordre et sa hiérarchie, Capacité à établir un compte rendu et une description de la situation de façon claire, concise et efficace.

Alerter les secours

Savoir effectuer un compte rendu rapide et efficace de la situation aux services de secours.

Prévention des autres risques d'atteinte aux biens et aux personnes

Repérer et analyser les comportements à risque

Savoir :
- repérer les situations anormales ;
- analyser l'environnement économique de l'activité et le contexte sécuritaire ;
- anticiper les conséquences liées aux menaces.
Connaître :
- les consignes et les informations spécifiques propres au métier d'opérateur de vidéoprotection en fonction du site à surveiller et appliquer les consignes locales au regard du contexte environnemental.

16 heures

Alerter

Savoir :
- alerter ou faire alerter les forces de l'ordre, les services de secours et sa hiérarchie ;
- effectuer un compte rendu et une description de la situation de façon claire, concise et efficace ;
- faciliter l'intervention des forces de l'ordre ou des secours

Vidéoprotection

Connaître et maîtriser les différents systèmes de sécurité et outils de travail

Connaître :
- les méthodes de conception d'un système de vidéosurveillance ;
- les principales familles de réglage des caméras analogiques et des caméras numériques ;
- les différentes interactions entre les équipements de vidéoprotection ;
- les logiciels d'exploitation de vidéosurveillance grâce à l'image ;
- les interconnexions avec le contrôle d'accès ;
- l'anti-intrusion ;
- les dispositifs d'alerte ou de reconnaissance ;
- les logiciels audio complets à la vidéo ;
- le logiciel de gestion vidéo (VMS) ;
- la supervision ;
- l'hypervision ;
- l'intégration d'une intelligence algorithme comme outil d'aide ;
- le fonctionnement et l'organisation d'un poste central de sécurité ;
Maîtriser :
- la gestion des pièces de rechanges pour une meilleure maîtrise des coûts.

16 heures

Exploiter les informations véhiculées par les images

Savoir :
- gérer la traçabilité des images ;
- gérer la destruction des images ;
- rechercher des informations à partir d'images enregistrées.

4 heures

Développer les capacités de vidéoprotection

Savoir :
- formaliser les procédures ;
- rechercher l'optimisation des procédures ;
- rédiger des fiches de suivi du système de vidéoprotection.

4 heures

Maîtriser les systèmes d'exploitation

Connaître l'ensemble des outils.
Savoir :
- veiller à la sécurisation des systèmes et des outils ;
- notifier et alerter sur les éventuelles menaces d'intrusion dans le système ;
- vérifier l'état de fonctionnement du système ;
- rédiger les documents de synthèse (main courante, signalement, rapport…).

4 heures

Savoir :
- contrôler les images ou les plans de référence ;
- vérifier les masques et les champs de vision ;
- proposer des cycles automatiques et des prépositions des caméras ;
- effectuer les premiers gestes de maintenance.

4 heures